|
För att kunna hålla en vettig presentation fordras att man hela tiden har mottagarnas/åhörarnas intresse i fokus. Om du inte är intressantare än dina åhörarnas egna tankar, om de inte tycker om det du säger, hämnas de genom att sluta lyssna, titta ut genom fönstret, tänka ut vad de skall äta till middag eller något annat. Du måste hela tiden ligga steget före åhörarna i deras tankar och vara lyhörd och uppmärksam på vad de skulle vilja veta. Du måste se till att du stillar deras nyfikenhet, att du kan svara på deras frågor innan de ens har hunnit ställa frågorna Fokusera på vad det är som motiverar lyssnarna. Vilka behov har de? Lär känna människorna och deras mål! Lyssna och åter lyssna! Ta reda på hur vi människor fungerar!
|
 |
Språket - gemensam valuta? 
Språket är det sätt genom vilket vi som individer förmedlar förmedlar oss med omvärlden. Att sätta etiketter på saker och ting är ett sätt att skapa mening. Utan gemensamma gemensamma ord skulle vi ha svårt att förstå varandra. Att det finns gemensamma ord är ingen garanti för att de innebär en och samma sak för olika personer. Ett och samma ord kan ha olika innebörd för två personer precis som två olika begrepp kan stå för liknande innebörder. Det är inte svårt att föreställa sig att sådana situationer lätt kan leda till missförstånd eftersom man "pratar förbi varandra."
Inget kan göras utan kommunikation. Vi kan inte låta bli att kommunicera. Ni har väl hört uttrycket "det var en talande tystnad"? Det går inte att lära känna andra människor, det går inte att sprida kunskap, det går inte att välja kunder utan kommunikation. Därför lägger jag ned mycket tid och omsorg på just ämnet Kommunikation. Hur får jag kvalitet i mitt möte med andra människor och vad består kvaliteten av? Kommunikation, som är ett ganska slitet ord egentligen, betyder att göra något gemensamt.. Detta innebär att man inte är ensam i en kommunikationssituation, man kan då inte heller bara skylla ifrån sig när något går snett. Hemskt, eller hur? Det är så lätt att skylla ifrån sig och säga: "Du missförstod mig" och lägga skulden på den andre. Det handlar alltså om samarbete. Hur tydlig är du i ditt samarbete? Har du förmåga att skapa trygghet och närhet i samarbetet med andra?
Icke-verbal kommunikation
Hur tror du att du uppfattas när du står där framme och håller din presentation eller ditt försäljningssamtal? Vilket intryck får åhörarna? Vi tror inte att vi fäller omdömen om en person bara efter några sekunder men det gör vi. Redan efter ca 10-15 sekunder har man som åhörare bestämt sig vad man skall tycka. Det känns tryggt för oss att snabbt kunna "veta" hur den andre är. Vi ser snabbt vilka åsikter och vilket arbete han har utifrån kläder, frisyrer och smycken och prylar. Tillvaron blir lättare för oss när vi har färdiga "kartor" över hur människor är. Kroppsspråket, eller "språket bortom orden" som det ibland kallas, är väldigt betydelsefullt men ack så svårtolkat. Kroppsställning, röst och ögonkontakt talar om hur vi mår. Åhörarna tittar på hur du beter dig och hur du ser ut. Det icke-verbala kompletterar det du säger och avslöjar dina känslor, dina attityder och din status.
|
